MELBOURNE, Australië (AP) – X Corp., eigenaar van het sociale mediaplatform dat voorheen bekend stond als Twitter, heeft zijn wereldwijde vertrouwens- en beveiligingspersoneel met 30% ingekrompen, inclusief een besparing van 80% op het aantal beveiligingsingenieurs van Miljardair Elon Musk nam het roer over in 2022. Dat heeft de Australische internetveiligheidswaakhond donderdag gezegd.
De Australische eSafety Commission, die zichzelf omschrijft als ‘s werelds eerste overheidsinstantie die zich inzet voor de veiligheid van mensen online, heeft samenvattingen vrijgegeven van de antwoorden van X op vragen over hoe haar beleid inzake haatdragend gedrag is werden gedwongen.
De commissie zei in een verklaring dat hoewel X eerder schattingen van personeelsinkrimping had verstrekt, de reacties de eerste concrete cijfers waren over waar personeelsinkrimpingen hadden plaatsgevonden die openbaar werden.
Van de vorige dag Musk kocht de controle Op 28 oktober 2022 werd het wereldwijde vertrouwens- en beveiligingspersoneel van Twitter in San Francisco teruggebracht van 4.062 naar 2.849 werknemers en contractanten tegen het einde van de verplichte rapportageperiode van de commissie op 31 mei 2023. Die reductie bedraagt wereldwijd 30% en 45% in de regio Azië-Pacific.
Het aantal ingenieurs dat zich richt op vertrouwens- en veiligheidskwesties bij X is teruggebracht van 279 wereldwijd naar 55, een daling van 80%. Het aantal fulltime contentmoderators daalde met 52% van 107 naar 51. Het aantal contractcontentmoderators daalde met 12% van 2.613 naar 2.305.
X onthulde ook dat het 6.100 eerder verboden accounts heeft hersteld, waaronder 194 die waren opgeschort wegens haatdragend gedrag. De commissie zei dat ze begreep dat de rekeningen Australisch waren. X verstrekte geen mondiale cijfers, maar technologienieuwsbrief Platformer meldde in november 2022 dat 62.000 opgeschorte accounts waren hersteld.
Ondanks dat deze accounts voorheen het beleid van X schonden, werden ze niet onderworpen aan extra onderzoek nadat ze opnieuw in de wet waren opgenomen, aldus de commissie.
De antwoorden van X op gebruikersrapporten van haatzaaiende inhoud is afgenomen sinds Musk het roer overnam.
E-Safety-commissaris Julie Inman Grant zei dat het sociale-mediaplatform bijna onvermijdelijk giftiger en minder veilig zou worden voor gebruikers door bezuinigingen op het beveiligingspersoneel in combinatie met het herstel van verboden gebruikers.
“Je creëert een perfecte veiligheidsstorm”, zei Inman Grant woensdag in embargocommentaren voorafgaand aan de publicatie van het rapport.
Inman Grant zei dat hoewel X niet kan worden gedwongen de veiligheidsnormen voor gebruikers te verhogen, het nalaten hiervan de merkreputatie en advertentie-inkomsten in gevaar brengt.
“Adverteerders willen adverteren op platforms waarvan zij denken dat ze veilig, positief en niet-giftig zijn. Gebruikers zullen ook met hun voeten stemmen als een platform onveilig of giftig aanvoelt”, aldus Inman Grant.
X reageerde woensdag niet direct op een verzoek om commentaar.
Het haatdragend gedragsbeleid van X stelt: “Je mag andere mensen niet rechtstreeks aanvallen op basis van ras, etniciteit, nationale afkomst, kaste, seksuele geaardheid, geslacht, genderidentiteit, religieuze overtuiging, leeftijdshandicap of ernstige ziekte.”
X heeft verschillende deadlines gemist voordat hij de gevraagde informatie binnen 28 dagen bij de Commissie indiende, waar in juni vorig jaar voor het eerst om werd verzocht. De commissie besloot X niet te bestraffen voor de vertraging.
De oorspronkelijke deadline was 19 juli. Er werd een verlenging verleend tot 17 augustus en opnieuw tot 27 oktober. De commissie ontving de meeste informatie vóór de deadline van oktober, maar de resterende informatie werd in november ontvangen, samen met correcties op een aantal eerder ingediende informatie.
In september vorig jaar legde de commissie X een boete op van A$610.500 ($385.000) omdat hij niet volledig had uitgelegd hoe zij omging met inhoud over seksuele uitbuiting van kinderen.
X weigerde te betalen en vecht de boete aan bij de Australische federale rechtbank.