Het ministerie van Binnenlandse Zaken heeft ten onrechte schadevergoeding geweigerd aan een aantal Windrush-slachtoffers, aldus het rapport van de waakhond, en concludeerde dat “extra schade en onrecht” was veroorzaakt als gevolg van systemische problemen met het plan.
Als resultaat van een onderzoek door de Parlementaire en Gezondheidsombudsman is ruim £430.000 aan aanvullende compensatie toegekend aan mensen die door het schandaal zijn getroffen.
Na het behandelen van 46 klachten over de compensatieregeling constateerde de ombudsman dat “de gerechtigheid niet duidelijk was voor veel individuen en hun gezinnen”, waarbij hij opmerkte dat het ministerie van Binnenlandse Zaken soms fouten maakte bij de behandeling van claims, waaronder het ten onrechte vertellen van mensen dat ze geen recht hadden op compensatie en het niet in aanmerking nemen van al het geleverde bewijsmateriaal.
Het compensatieprogramma van Windrush werd in 2019 opgezet om compensatie te bieden aan mensen die getroffen zijn door een schandaal van het ministerie van Binnenlandse Zaken, waarbij duizenden mensen verkeerd werden geclassificeerd als illegale immigranten, van wie velen vervolgens werden ontslagen, uit hun huizen werden gezet, gezondheidszorg werd ontzegd en de NHS-bescherming werd ontzegd. gevallen aangehouden en gedeporteerd.
De regeling is herhaaldelijk bekritiseerd vanwege vertragingen in de verwerking, lage biedingen en oneerlijke afwijzingen. Meer dan 50 mensen stierven nadat ze claims hadden ingediend, maar voordat ze enige compensatie ontvingen.
Rebecca Hilsenrath, de parlementaire ombudsman, zei dat ze geloofde dat er veel meer mensen waren die met hun claims worstelden. “Het compensatieprogramma van Windrush is opgezet om de fouten recht te zetten die voortkomen uit een schandaal dat zoveel mensen schade heeft berokkend. Maar uit ons bewijsmateriaal blijkt dat verdere schade en onrecht nog steeds worden veroorzaakt door tekortkomingen in de manier waarop het plan werkt”, zei ze.
“Uit ons rapport bleek dat mensen die compensatie hadden aangevraagd, ten onrechte het geld werd ontzegd waar ze recht op hadden. We vonden hiervoor terugkerende redenen, wat erop wijst dat dit geen eenmalige maar systemische problemen waren.”
Het rapport beschrijft personen van wie de schadevergoedingsclaims aanvankelijk werden afgewezen, maar die later aanzienlijke betalingen ontvingen als gevolg van het onderzoek van de waakhond.
De ombudsman is van mening dat de conclusies van het rapport ‘Onder de loep van de windcompensatieregeling’ nuttige lessen kunnen opleveren voor overheidsinstanties die compensatie proberen te bieden aan mensen die getroffen zijn door de postbode en besmette bloedschandalen.
“Degenen die hebben gefaald, kunnen niet keer op keer in de steek worden gelaten door de mechanismen die zijn ingesteld voor verhaal”, zei Hilsenrath. “Gezien het aantal mensen dat door het Windrush-schandaal is getroffen, kunnen er nog veel meer mensen zijn die niet tevreden zijn met hun ervaringen met het Windrush-compensatieprogramma. Ik moedig iedereen die zich zorgen maakt aan om bij ons een klacht in te dienen.
na het promoten van de nieuwsbrief
Een woordvoerder van het ministerie van Binnenlandse Zaken zei dat tot nu toe ruim 2.600 mensen een compensatie hebben ontvangen, waarbij £ 93,5 miljoen is uitbetaald. De nieuwe regering heeft beloofd een nieuwe Windrush-commissaris te benoemen, en de minister van Binnenlandse Zaken zal binnenkort aankondigen hoe culturele veranderingen “permanent ingebed kunnen worden in de structuur van het ministerie van Binnenlandse Zaken”.
“Deze regering zet zich in voor het rechtzetten van de vreselijke onrechtvaardigheden die zijn veroorzaakt door het Windrush-schandaal en ervoor te zorgen dat de getroffenen de compensatie krijgen die ze terecht verdienen”, aldus de woordvoerder.