De All England Lawn Tennis Club gebruikt voor het eerst kunstmatige intelligentie om Wimbledon-spelers te beschermen tegen online misbruik.
De AI-gestuurde dienst monitort de openbare socialemediaprofielen van spelers en markeert automatisch doodsbedreigingen, racisme en seksistische opmerkingen in 35 verschillende talen.
Spraakmakende spelers die zich online richten, zoals voormalig US Open-kampioen Emma Raducanu en viervoudig Grand Slam-winnaar Naomi Osaka, zeiden eerder dat ze Instagram en Twitter, nu X genaamd, van hun telefoons moesten verwijderen.
Harriet Dart, de nummer 2 van Groot-Brittannië, zei dat ze sociale media slechts af en toe gebruikt vanwege de ‘haat’ online.
Dart zei donderdag na haar overwinning tegen de Britse nummer 1 Katie Boulter: “Ik denk gewoon dat er veel positieve kanten aan zitten. [social media] maar ook veel negatieve. Ik ben er zeker van dat als ik vandaag een van mijn apps zou openen, ik, ongeacht of ik zou winnen, ook veel haat zou hebben.”
Jamie Baker, toernooidirecteur, zei dat Wimbledon Threat Matrix voor sociale media-monitoring heeft geïntroduceerd. Het systeem, ontwikkeld door AI-bedrijf Signify Group, zal ook op de US Open worden gepresenteerd.
Baker zei: “Dit is helemaal niet iets dat je in het publieke domein zou zien. Je zult ons er niet over zien schreeuwen, maar we scrollen in feite op sociale media naar dit soort inhoud en dat betekent dat we informatie kunnen krijgen die we in het verleden niet hadden.
“We vertrouwen niet alleen op wat de speler kan zeggen dat er met hem of haar is gebeurd, maar als er iets is dat ons zorgen baart, zal ons beveiligingsteam in principe ingrijpen en daadwerkelijk helpen er iets aan te doen. ”
Hij zei dat de AI-gestuurde dienst werd ondersteund door mensen die accounts monitoren. Spelers kunnen kiezen voor een uitgebreidere service die scant op misbruik of bedreigingen via directe privéberichten.
Baker, de voormalige Britse nummer 2, zei dat Wimbledon spelers zou raadplegen over misbruik voordat het zou worden gemeld aan technologiebedrijven voor verwijdering of aan de politie als dit nodig wordt geacht.
Baker legde uit hoe de service werkte: “Als we iets hebben waarvan we denken dat het een probleem is of de moeite waard is om te markeren, wordt het uiteindelijk een interactie met de speler, en dan regel je de volgende stappen daaromheen. Het voordeel van het bezitten ervan is dat je de mogelijkheid hebt om officieel te registreren wat er gebeurt met echte mensen daar.
na het promoten van de nieuwsbrief
“Maar we zouden geen van deze stappen ondernemen zonder echt met de speler en zijn teams in gesprek te gaan om te proberen een idee te krijgen van wat er aan de hand is.”
Ook World Rugby maakt gebruik van de dienst, wat er in april toe leidde dat een Australiër met succes werd vervolgd nadat een scheidsrechter en zijn vrouw tijdens het WK bedreigende en beledigende berichten via Facebook ontvingen.
Wimbledon zei dat Threat Matrix een onderzoek heeft uitgevoerd waarbij meer dan 1,6 miljoen openbare X-posts en 19.000 Instagram-reacties zijn bijgehouden, verzonden door 454 spelers die deelnamen aan een reeks professionele tennistoernooien in 2022, en waaruit bleek dat één op de vier spelers werd blootgesteld aan misbruik. Het identificeerde 546 aanstootgevende berichten van 438 accounts.
De Women’s Tennis Association (WTA) heeft gezegd dat het aantal vrouwelijke spelers dat getroffen wordt door online pesten toeneemt en heeft bazen van sociale media opgeroepen om hun platforms veiliger te maken.
Courtney McBride, General Counsel en Senior Vice President van de WTA, zei: “We werken al een aantal jaren met onze spelers samen om hen te ondersteunen bij deze belangrijke kwestie, aangezien het aantal getroffen mensen blijft groeien. We blijven ons inzetten voor de samenwerking met sociale-mediabedrijven en dringen er bij hen op aan manieren te vinden om van hun platforms een veilige plek voor meningsuiting te maken waar intimidatie of misbruik van individuen niet wordt getolereerd.”