Hoe weet u dat de persoon aan de andere kant van de lijn is wie hij zegt dat hij is?
Eerder in juli werd de CEO van Ferrari overspoeld met een spervuur aan WhatsApp-berichten die afkomstig leken te zijn van zijn baas, de CEO van de autofabrikant, Benedetto Vigne. Maar de CEO van Ferrari herkende het nummer niet en wist niet zeker of het echt zijn baas was.
Verdacht van de stortvloed aan berichten van een onbekend nummer, belde de Ferrari-directeur toch met een persoon die beweerde Vigna te zijn. Ondanks het feit dat de vermeende CEO Vigna’s Zuid-Italiaanse accent had, dacht de CEO nog steeds dat er iets mis was, dus vroeg hij de beller iets dat alleen Vigna kon weten, iets wat de twee een paar dagen eerder persoonlijk hadden besproken.
‘Het spijt me, Benedetto, maar ik moet je identificeren’, zei de CEO. En toen werd de oproep abrupt afgebroken en werd een potentieel kolossale fraude afgewend, zoals Bloomberg eerder dit jaar meldde.
Als je denkt dat de Ferrari-directeur een zeldzaam geval is voor oplichters, denk dan nog eens goed na. Sinds we telefoons hebben, proberen mensen iemand te laten denken dat hij iemand anders is. Nu, net als bij de Ferrari-poging, zorgen stem-AI-tools ervoor dat fraudeurs de stem van een persoon kunnen klonen en slachtoffers kunnen laten denken dat ze met een andere persoon praten.
Bij al deze aanvallen gaat het om het voeren van telefoongesprekken, oftewel het ontvangen van oproepen. Zodra u de oproep beantwoordt, kunnen oplichters en oplichters tactieken gebruiken die zijn ontworpen om u onder druk te zetten en u te dwingen snel en haastig te handelen in een situatie met veel stress.
Je hebt waarschijnlijk al eerder van deze oplichting gehoord.
Kijk, de politie (of de FBI) gaat je niet bellen om te beweren dat je “een bevelschrift hebt” of om betaling te eisen om het bevelschrift in te trekken. Als u een arrestatiebevel heeft, laat de politie geen bedreigende voicemail achter; ze komen bij je thuis.
Het is onwaarschijnlijk dat uw zorgverlener u telefonisch zal bellen om betaling aan te vragen zonder u eerst een brief of papieren rekening te sturen. De FBI zegt dat gezondheidsfraude iedereen kan treffen en varieert van oplichters die zich voordoen als zorgverleners tot het ten onrechte beweren dat u een saldo verschuldigd bent op een niet-bestaande rekening.
En ja, u moet eigenlijk op uw hoede zijn voor de persoon aan de andere kant van de lijn die beweert van uw bank te zijn, of van uw werkplek, of van een internettechnologiebedrijf dat u belt om ‘uw persoonlijke gegevens te verifiëren’ of om u te vragen voer de beveiligingscode in die naar uw telefoon is verzonden.
Het alternatief is om te stoppen met het opnemen van de telefoon. Wacht, identificeer en reageer dan.
Sommige vormen van oplichting zijn geavanceerder dan andere, waaronder het vervalsen van telefoonnummers die als echt verschijnen op de nummerherkenning en het gebruik van AI-tools om iemands stem te manipuleren; dit wordt ook wel een “deepfake” genoemd. Vaak zal de oplichter proberen een reactie of reactie uit te lokken door te doen alsof een naast familielid in de problemen zit. Zelfs als u denkt dat u de persoon kent die u belt, maar u er niet helemaal zeker van bent, kan dit een goede reden hebben. Vertrouw op je instinct, wees voorzichtig.
Neem het geval van de bijna-ongeluk van Ferrari. Tijdens het gesprek stelde de CEO van Ferrari de vermeende CEO een vraag die alleen een echte baas zou weten: de titel van een boek dat de twee een paar dagen eerder hadden besproken. Op kleinere schaal hebben sommige vrienden en familie veilige woorden of zinnetjes afgesproken die ze kunnen gebruiken voor het geval ze moeten bewijzen dat zij het echt zijn. (Als je nog een stap verder gaat en alleen een alternatieve zin gebruikt als het slachtoffer onder dwang spreekt, kun je anderen waarschuwen voor een onveilige of gevaarlijke situatie.)
Als iemand u schijnbaar uit het niets belt en om uw gegevens vraagt, hoe weet u dan dat de persoon die u belt daadwerkelijk legitiem is? Het kan zijn dat u alleen op het telefoonnummer van de beller kunt vertrouwen en dat u de cijfers mogelijk niet herkent.
Als uw bank beweert u te bellen, bel dan het nummer op uw bankpas en ontdek het zelf.
Als een bedrijf of organisatie die u mogelijk herkent u belt en om informatie vraagt die uw vermoedens doet rijzen, beëindig dan het gesprek, ga naar de website of officiële app van de organisatie en bel ze rechtstreeks. Vertrouw niet alleen op Google Zoeken voor een telefoonnummer. Oplichters kunnen zoekmachines ertoe verleiden valse telefoonnummers van de klantenservice weer te geven die door oplichters worden beheerd.
Als u een telefoontje ontvangt waarin wordt beweerd dat iemand zich heeft aangemeld bij een van uw online accounts, ga dan naar de website of app van uw online account en verifieer dit zelf voordat u verdere actie onderneemt. De meeste bedrijven, zoals Google of Facebook, bellen u niet, maar vertrouwen in plaats daarvan op hun officiële klantenondersteuningsportalen.
Wees zoals die CEO van Ferrari. Neem even de tijd om adem te halen en na te denken en de situatie onder controle te krijgen. En de volgende keer dat uw telefoon u waarschuwt voor een inkomend gesprek, kunt u hem misschien gewoon naar de voicemail laten gaan.