Nummerherkenningsbedrijf Truecaller heeft gespreksopname en -transcriptie gelanceerd voor betalende gebruikers in India, de grootste markt van het bedrijf. De opnamefunctie zal beschikbaar zijn voor premiumgebruikers op zowel Android als iOS, met ondersteuning voor transcriptie in het Engels en Hindi.
In juni 2023 introduceerde het bedrijf gespreksopname voor premiumgebruikers in de VS, en breidt de functie nu uit in India. Het belangrijkste verschil is dat de ontvangers vanwege Amerikaanse regelgeving een pieptoon horen wanneer de gebruiker begint met opnemen. In India zal dit niet het geval zijn.
Als u Truecaller op Android gebruikt, verschijnt er een speciale opnameknop in de eigen selector van de app. Voor andere dialers geeft Truecaller een zwevende opnameknop weer.
Afbeeldingscredits: Echte beller
Op iOS is het proces enigszins anders vanwege Apple’s CallKit-beperkingen. Als u inkomende of uitgaande oproepen wilt opnemen, moet u na het starten van een oproep naar de Truecaller-app gaan en op de functie “Gesprek opnemen” op het tabblad Zoeken tikken. De app belt een andere lijn om op te nemen, en vervolgens moet je de oproepen handmatig verbinden om de opname te starten.
Afbeeldingscredits: Echte beller
Wanneer het gesprek eindigt, verwerkt de app de audio en stuurt een melding wanneer de transcriptie klaar is. Op iOS worden opnames lokaal opgeslagen, met een optie om op te slaan in iCloud.
Truecaller heeft een paar moeilijke kwartalen achter de rug. Volgens de resultaten voor het vierde kwartaal van 2023 genereerde het bedrijf een omzet van $41,14 miljoen, een daling van 4% vergeleken met het voorgaande jaar. De jaaromzet van het bedrijf in 2023 bedroeg $ 167,34 miljoen, een daling van 2% ten opzichte van het voorgaande jaar. Dankzij deze resultaten zijn de aandelen van Truecaller dit jaar met meer dan 15% gedaald.
Het lichtpuntje is dat het maandelijks actieve aantal gebruikers met 11% is gegroeid naar 374 miljoen en het aantal dagelijks actieve gebruikers met 12% naar 305 miljoen. Het gebruikersbestand in India vertegenwoordigt meer dan 70% van beide. Hoewel een daling van de advertentie-inkomsten bijdroeg aan de algehele omzetdaling, stegen de inkomsten uit gebruikers in het vierde kwartaal met ruim 20%.
Truecaller hoopt dat klanten worden aangemoedigd om een premium abonnement te kopen, dat begint bij ₹ 79 ($ 0,95) per maand of ₹ 529 per jaar ($ 6,38), met functies zoals gespreksopname.
Vorige week heeft de Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) aanbevelingen uitgebracht voor een belleridentificatiedienst genaamd Calling Name Presentation (CNAP) bovenop mobiele netwerken. Truecaller zei dat het de service niet als concurrerend beschouwt.
In een opmerking aan beleggers merkte effectenmakelaar Numis onlangs op dat Truecaller mogelijk geen snelle verbeteringen ziet op de Indiase advertentiemarkt. Het bedrijf zou proberen de inkomsten uit abonnees te vergroten.
“We denken dat Truecaller meer is gaan uitgeven om het aantal abonnees te vergroten in de VS, en gebruikers die advertenties financieren voornamelijk in geselecteerde markten in Latijns-Amerika en Afrika”, zei Numis in een briefje.
“Het data- en iOS-product van Truecaller is nu redelijk goed voor de VS abonnees goed; De prijzen in de Verenigde Staten zijn hoog en hoger dan die van de Amerikaanse bevolking Laten we liever zeggen dat het in India gebruikelijk is om maandelijks voor diensten te betalen. Extra verbruik versnellen van de groei van gebruikers gefinancierd door reclame in de markt niet groter is dan inkomsten die daar worden gegenereerd.”