Google draait om het idee een generatief AI-bedrijf te zijn. De “Code Red”, genoemd als reactie op ChatGPT, zorgt ervoor dat Google-medewerkers zich inspannen om AI-functies en -ideeën te bedenken. Wanneer al het stof op die baan is neergedaald, zou Google naar binnen kunnen keren en proberen het bedrijf te ‘optimaliseren’ met enkele van zijn nieuwe AI-mogelijkheden. Nu kunstmatige intelligentie de nieuwe trend is, hoeveel van Google’s, uh, van nature Moet er intelligentie zijn?
Een rapport van The Information zegt dat AI mogelijk al menselijke banen bij Google overneemt. Het rapport, waarin mensen worden aangehaald die bekend zijn met de plannen, zegt dat Google van plan is “het personeel te consolideren, onder meer door mogelijke ontslagen, door werknemers te herplaatsen in de grote klantenverkoopeenheid die toezicht houdt op de relaties met grote adverteerders.” Volgens een rapport worden banen verlaten omdat de nieuwe AI-tools van Google ze automatiseren. Volgens het rapport was de toekomstige herstructurering blijkbaar vorige week al aangekondigd tijdens een Google Ads-afdelingsvergadering.
In mei kondigde Google een ‘nieuw tijdperk van AI-aangedreven adverteren’ aan, met een ‘conversatie-ervaring in natuurlijke taal binnen Google Ads, ontworpen om het maken van campagnes te versnellen en zoekadvertenties te vereenvoudigen’. Google zei dat zijn nieuwe AI uw website kan scannen en ‘relevante en effectieve zoekwoorden, titels, beschrijvingen, afbeeldingen en andere inhoud kan genereren’, waardoor de Google Ads-chatbot deels ontwerper en deels verkoopexpert wordt.
Eén advertentietool, Performance Max van Google (of kortweg ‘PMax’), kreeg na de aankondiging van mei een generatieve AI-boost en kan nu ‘aangepaste items maken en deze met een paar klikken schalen’. Ten eerste helpt het adverteerders te beslissen of een advertentie moet worden weergegeven op plaatsen als YouTube, Zoeken, Discover, Gmail, Maps of banneradvertenties op sites van derden. Dan kan het alleen maken advertentie-inhoud, dankzij generatieve AI die uw website kan scannen op materiaal. (De menselijke adverteerder bevindt zich voorlopig nog in de fase van goedkeuring van de inhoud.) Dit heet ‘Maximale prestaties’ omdat uw advertentievarianten nog steeds voor het oprapen liggen. machines, die uw advertenties voortdurend in realtime kan remixen met behulp van klikfrequenties als feedback. De officiële beschrijving van Google luidt dat “items automatisch worden gemengd en gematcht om de best presterende combinaties te vinden op basis van het Google Ads-kanaal waarop uw advertentie wordt weergegeven.”
Het direct wijzigen van advertenties, het controleren van de klikfrequenties en het direct A/B-testen is een taak waar niemand tijd voor heeft. Bovendien zou niemand een mens willen betalen om zoveel werk te doen, dus het klinkt als een slimme oplossing om AI de prestaties van uw advertenties te laten controleren. Het rapport noemt ook nog een ander voordeel van het laten doen van dit werk door AI: “Omdat deze tools niet veel aandacht van werknemers vergen, brengen ze relatief lage kosten met zich mee, waardoor de advertentie-inkomsten een hoge winstmarge met zich meebrengen.”
In het Briefing Report staat: “Sindsdien heeft een toenemend aantal adverteerders PMax geadopteerd [launch]Het elimineren van de noodzaak voor sommige werknemers die gespecialiseerd zijn in het verkopen van advertenties voor een bepaalde Google-service, zoals zoeken, en samenwerken om advertentiecampagnes voor grote klanten te ontwerpen.”
Volgens het rapport had Google een jaar geleden ongeveer 13.500 mensen die zich bezighielden met dit soort verkoopwerk, een groot deel van de 30.000 man sterke advertentieafdeling. Deze 13.500 mensen zullen niet noodzakelijkerwijs worden getroffen, en degenen die dat wel zijn, zullen niet noodzakelijkerwijs worden ontslagen; ze kunnen naar andere gebieden bij Google worden verplaatst. We zouden binnenkort de omvang van een grote herziening van Google Ads moeten weten. In het rapport staat: “Sommige werknemers verwachten dat de wijzigingen volgende maand zullen worden aangekondigd.”