Meta heeft zich sinds het uitbreken van de oorlog tussen Israël en Gaza op 7 oktober beziggehouden met ‘systemische en mondiale’ censuur van pro-Palestijnse inhoud, volgens een nieuw rapport van Human Rights Watch (HRW).
In een vernietigend rapport van 51 pagina’s documenteerde en beoordeelde de organisatie meer dan duizend gerapporteerde gevallen waarin Meta inhoud verwijderde en Facebook- en Instagram-accounts opschort of permanent verbiedt. Het bedrijf demonstreerde “zes belangrijke patronen van ongepaste censuur” van inhoud ter ondersteuning van Palestina en de Palestijnen, inclusief het verwijderen van berichten, verhalen en commentaren; accounts uitschakelen; het beperken van de mogelijkheid van gebruikers om te communiceren met de berichten van anderen; en het ‘schaduwverbod’, waarbij de zichtbaarheid en het bereik van iemands materiaal aanzienlijk wordt verminderd, aldus HRW.
De voorbeelden die hij aanhaalt omvatten inhoud afkomstig uit meer dan 60 landen, meestal in het Engels, en allemaal in het kader van “vreedzame steun voor Palestina, op verschillende manieren uitgedrukt.” Zelfs berichten van HRW die op zoek waren naar voorbeelden van online censuur werden gemarkeerd als spam, aldus het rapport.
“De censuur van inhoud gerelateerd aan Palestina op Instagram en Facebook is systemisch en mondiaal [and] Meta’s inconsistente handhaving van haar eigen beleid heeft geleid tot de foutieve verwijdering van inhoud over Palestina”, aldus de groep in het rapport, waarbij zij “gebrekkige implementatie, overmatige afhankelijkheid van geautomatiseerde tools voor inhoudsmoderatie en ongepaste overheidsinvloed op het verwijderen van inhoud” als oorzaak aanhaalde. oorzaken van het probleem.
In een verklaring aan de Guardian erkende Meta dat hij fouten maakt die ‘frustrerend’ zijn voor mensen, maar zei dat ‘de implicatie dat we opzettelijk en systematisch een bepaalde stem onderdrukken onjuist is. Beweren dat 1.000 voorbeelden, uit de enorme hoeveelheid gepubliceerde inhoud over het conflict, het bewijs zijn van ‘systemische censuur’ kan een goede kop zijn, maar dat maakt de bewering niet minder bedrieglijk.
Meta zei dat het het enige bedrijf ter wereld is dat de due diligence op het gebied van de mensenrechten inzake kwesties die verband houden met Israël en Palestina openbaar heeft gemaakt.
“Dit rapport negeert de realiteit van het wereldwijd implementeren van ons beleid tijdens een snel, sterk gepolariseerd en intens conflict, wat heeft geleid tot een toename van de inhoud die aan ons wordt gerapporteerd. Ons beleid is bedoeld om iedereen een stem te geven en tegelijkertijd onze platforms veilig te houden”, aldus het bedrijf in een verklaring.
Dit is de tweede keer deze maand dat Meta onder vuur komt te liggen vanwege beschuldigingen dat het routinematig pro-Palestijnse inhoud en stemmen het zwijgen oplegt.
Vorige week schreef Elizabeth Warren, een Democratische senator voor Massachusetts, aan Meta-medeoprichter en CEO Mark Zuckerberg, op zoek naar informatie na honderden berichten van Instagram-gebruikers sinds oktober dat hun inhoud was gedegradeerd of verwijderd en dat hun accounts in de schaduw waren gesteld.
na het promoten van de nieuwsbrief
Dinsdag zei de raad van commissarissen van Meta dat het bedrijf ongelijk had gehad door twee video’s van het conflict te verwijderen, met name van Instagram en Facebook. Het bestuur zei dat de video’s waardevol waren om ‘de wereld te informeren over menselijk lijden aan beide kanten’. Eén toonde via Instagram de nasleep van een luchtaanval nabij het al-Shifa-ziekenhuis in Gaza, en een andere werd via Facebook gegijzeld tijdens de aanval van 7 oktober. De zuigers zijn teruggestuurd.
Gebruikers van Meta’s producten hebben gedocumenteerd wat zij zeggen als een technologische vooringenomenheid ten gunste van pro-Israëlische inhoud en tegen pro-Palestijnse berichten. Vertaalsoftware op Instagram verving ‘Palestijns’, gevolgd door de Arabische uitdrukking ‘Alle lof zij Allah’ voor ‘Palestijnse terroristen’ in het Engels. De AI van WhatsApp creëerde, toen hem werd gevraagd om afbeeldingen van Palestijnse jongens en meisjes te genereren, cartoonkinderen met geweren, terwijl afbeeldingen van Israëlische kinderen geen vuurwapens bevatten.