Clare Walker, een 23-jarige uit Brooklyn, verzamelde voor ongeveer $ 700 aan cadeaubonnen, of wat zij ‘gratis geld’ noemt, door haar contacten door te verwijzen naar Flip. “Er waren zeker een aantal mensen die ik sinds de middelbare school niet meer had gevolgd, maar ik dacht: ‘Hé, voeg me toe op Flip. Hier is $ 75 gratis, geniet ervan”, zegt Walker. Haar Flip-aankopen omvatten draadloze JBL-hoofdtelefoons, een verscheidenheid aan luxe huidverzorgingsproducten en een levende kamerplant.
Noor Agha, CEO van Flip’s ontwikkelaar, Humans Inc., zegt dat de plotselinge populariteit van zijn product Flip “een van de snelste dingen maakt die ooit in de e-commerce gebeuren”, hoewel hij weigerde zelfs maar een basisschatting te geven van de omvang van zijn product. gebruikersbestand. Het claimt het eerste platform te hebben gebouwd ‘speciaal gebouwd voor merken’ en verwerpt de suggestie dat door contant geld gemotiveerde verwijzingen de groei van Flip aandrijven of essentieel zijn voor zijn voortbestaan.
Agha betoogt dat Flip, door iedereen toe te staan geld te verdienen met zijn beoordelingen, en tegelijkertijd gebruikers verbiedt rechtstreeks met merken samen te werken, zoals influencers doorgaans doen, een echtere gemeenschap rond commercie zou moeten bevorderen dan de meer gevestigde rivalen dat kunnen.
‘Iedereen kan geld verdienen. Dat doe je niet door iemand bij Flip te kiezen”, zegt Agha. Hij beweert dat het ontwerp van zijn platform wordt gedreven door de vraag: “Hoe brengen we eerlijkheid en authenticiteit in de handel?”
Maar zijn recept voor authenticiteit is niet waterdicht. Het kan lastig zijn om de interactie tussen een merk en een maker te verbieden, omdat merken gewend zijn om met influencers te werken. Nadat haar recensies op de app terrein begonnen te winnen, nam Collier Barksdale, een 25-jarige Flip-gebruiker uit New York, contact op met het beauty- en lifestyle-merk op Instagram. In een bericht van WIRED bood het bedrijf aan productmonsters te sturen in ruil voor Flip-recensies. Barksdale accepteerde het niet.
En Sky Canaves, senior retail- en e-commerceanalist bij Insider Intelligence, een digitaal marktonderzoeksbureau, vraagt zich af of Flip de gebruikers kan behouden die het wint via de huidige sweepstakes. “Het bedrijf hanteert een zeer dure strategie voor klantenwerving”, zegt ze, een strategie die nodig kan zijn om mensen aan te trekken van platforms als Instagram en TikTok, die beide winkelfuncties hebben toegevoegd. “Als Flip niet langer aan de verwachtingen rond dit soort compensaties voldoet, zal er waarschijnlijk een behoorlijk groot verloop ontstaan.”