Als u met Korean Air vliegt, zult u al snel merken dat er iets op uw menu ontbreekt: een kopje instantnoedels.
Vanaf 15 augustus stopt de luchtvaartmaatschappij met het serveren van noedels op haar langeafstandsvluchten, vanwege het verhoogde risico op turbulentie.
Het voegde eraan toe dat smalle gangpaden en passagiers die dicht bij elkaar zaten, betekenden dat “incidenten met brandwonden vaak voorkomen”.
De noedels zullen nog steeds worden aangeboden aan zakelijke en eersteklas vliegers.
De instantnoedels worden individueel naar deze passagiers gebracht, waardoor de kans op morsen bij turbulentie kleiner wordt, aldus de vervoerder.
In een verklaring stelt de luchtvaartmaatschappij dat het aantal turbulenties op haar vluchten tussen 2019 en dit jaar is verdubbeld.
Het voegde eraan toe dat er in de economy class meerdere kopjes noedels tegelijk worden geserveerd, en stelt dat “het risico op brandwonden groter is als de passagiers opeengepakt zitten”.
Tot nu toe geeft de Koreaanse luchtvaartmaatschappij gratis noedels aan passagiers op langere routes.
De noedels werden een favoriet bij passagiers en iets waar Korean Air alom bekend om stond. Velen prezen het feit dat instantnoedels op verzoek op elk moment verkrijgbaar waren.
Maar dit wordt nu vervangen door sandwiches, corn dogs, pizza’s en “Hot Pockets” – knapperige gebakjes gevuld met kaas, vlees en groenten.
De stap leidde tot discussie op sociale media. Sommige klanten uitten hun opluchting, terwijl anderen erop wezen dat de vervoerder nog steeds andere artikelen serveerde die brandwonden konden veroorzaken.
“Is de koffie en thee niet heet?” zei een opmerking.
Een ander noemde het echter een “zeer goede beslissing” en zei dat ze altijd “nerveus” waren geweest over brandwonden.
Een ander zei dat ze hoopten dat de instantnoedels zouden worden verwijderd “vanwege de geur”.
Korean Air zei dat het zal blijven zoeken naar servicemethoden die veilig zijn en tegelijkertijd het comfort en de tevredenheid van de klant vergroten.
Eerder dit jaar zei Singapore Airlines dat het zou stoppen met het serveren van warme dranken en maaltijden tijdens turbulentie, als onderdeel van een “voorzorgsaanpak”.
Een 73-jarige Britse passagier werd gedood en tientallen anderen raakten gewond toen vlucht SQ 321 turbulentie boven Myanmar ondervond en in mei werd omgeleid naar Thailand.
Turbulentie is een van de meest onvoorspelbare weersverschijnselen, waarbij ernstige turbulentie steeds waarschijnlijker wordt door de klimaatverandering. blijkt uit recent onderzoek.