Er zullen nieuwere banen worden gecreëerd. Er zullen banen zijn die verbeterd zullen worden, waarbij een deel van het repetitieve werk zal worden vrijgemaakt, zodat je jezelf creatiever kunt uiten. Je zou een dokter kunnen zijn, je zou een radioloog kunnen zijn, je zou een programmeur kunnen zijn. De hoeveelheid tijd die u besteedt aan routinetaken versus denken aan een hogere orde – dat kan allemaal veranderen, waardoor uw werk betekenisvoller wordt. Dan zijn er nog de banen die kunnen verdwijnen. Hoe kunnen we als samenleving mensen omscholen, omscholen en kansen creëren?
Het afgelopen jaar heeft echt geleid tot deze filosofische kloof in de manier waarop mensen denken dat we AI moeten benaderen. Je zou er eerst over kunnen praten als beveiliging, of eerst over zakelijke gebruiksscenario’s, of over acceleratie versus doemsdag. Je bevindt je in een positie waarin je al die filosofie moet overbruggen en samenbrengen. Ik vraag me af wat u er persoonlijk van vindt als u probeert die belangen bij Google, die de leider op dit gebied zal zijn, te overbruggen naar deze nieuwe wereld.
Ik ben een technologische optimist. Op basis van mijn persoonlijke leven heb ik altijd vertrouwen gevoeld in mensen en de mensheid. En dus denk ik dat de mensheid in het algemeen technologie in haar voordeel zal gebruiken. Ik ben dus altijd een optimist geweest. Je hebt gelijk: een krachtige technologie als AI – er is een dualiteit.
Dat betekent dat er momenten zullen zijn waarop we moedig vooruit zullen gaan, omdat ik denk dat we de stand van de techniek kunnen pushen. Als AI ons bijvoorbeeld kan helpen problemen als kanker of klimaatverandering op te lossen, wil je er alles aan doen om snel vooruitgang te boeken. Maar je hebt beslist een bedrijf nodig dat maatwerkframeworks ontwikkelt, of het nu gaat om deep fakes of het verplaatsen van banen, enz. Dit zal de limiet zijn – niet anders dan klimaatverandering. Dit zal een van de grootste dingen zijn waar we de komende tien jaar allemaal mee worstelen.
Een ander groot, onopgelost probleem is het juridische landschap rond AI. Er zijn vragen over redelijk gebruik, vragen over de mogelijkheid om resultaten te beschermen. En het lijkt erop dat het een heel groot probleem gaat worden voor intellectueel eigendom. Wat zegt u tegen mensen die uw producten gebruiken, om hen een gevoel van veiligheid te geven, dat ze niet zullen worden aangeklaagd voor wat ze doen?
Dit zijn niet alle onderwerpen waarop eenvoudige antwoorden mogelijk zijn. Wanneer we producten bouwen, zoals Zoeken en YouTube en dat soort dingen in een pre-AI-wereld, hebben we altijd geprobeerd de waarde-uitwisseling goed te krijgen. Voor AI is het niet anders. We zijn er absoluut op gericht ervoor te zorgen dat we kunnen trainen op gegevens waarop mag worden getraind, in overeenstemming met de wet, waardoor mensen de mogelijkheid krijgen om zich af te melden voor training. En dan is er nog een laag daarover: over wat redelijk gebruik is. Het is belangrijk om waarde te creëren voor makers van originele inhoud. Dit zijn belangrijke gebieden. Het internet was daar een voorbeeld van. Of toen e-commerce begon: hoe trek je de grens tussen e-commerce en fysieke winkels?
In de loop van de tijd zullen er nieuwe wettelijke kaders ontstaan. Ik denk dat ik erover zou nadenken naarmate dit gebied zich ontwikkelt. Maar in de tussentijd zullen we er hard aan werken om aan de goede kant van de wet te blijven en ervoor te zorgen dat we vandaag de dag goede relaties hebben met veel contentaanbieders. Er zijn een aantal gebieden waar het controversieel is, maar we werken ons er doorheen, en ik ben vastbesloten om daarachter te komen. We moeten een win-win-ecosysteem creëren om dit allemaal in de loop van de tijd te laten werken.
Iets waar mensen zich momenteel op internet grote zorgen over maken, is de toekomst van zoeken. Als je het soort technologie hebt dat alleen maar je vragen beantwoordt, gebaseerd op informatie van internet, bestaat de angst dat mensen die sites niet meer hoeven te bezoeken. Het lijkt er ook op dat dit gevolgen kan hebben voor Google. Ik vraag me ook af of je erover nadenkt in termen van je eigen werk.