Facebook en Instagram ondervonden dinsdag wereldwijd ernstige problemen, waarbij de diensten inlogpogingen weigerden en last kregen van storingen.
De storing werd voor het eerst rond 15.30 uur GMT gemeld en begon rond 17.00 uur op te lossen.
Ongewoon vielen de problemen samen met inlogproblemen op het Google-platform, wat duidt op een gemeenschappelijke oorzaak tussen de storingen bij twee technologieconglomeraten die grotendeels hun eigen infrastructuur beheersen.
Meta’s bedrijfsstatuspagina meldde een aantal storingen, waaronder “grote storingen” voor het beheercentrum van de groep en voor Facebook-login, een service waarmee gebruikers zich kunnen aanmelden bij services van derden met behulp van hun Facebook-gegevens. Dit leidde weer tot enkele uitlogingen op diverse andere locaties.
Om 16:00 GMT heeft Meta de volledige statuspagina bijgewerkt om de status ‘onbekend’ te melden voor alle services behalve de Messenger API voor Instagram. Sommige metadiensten, zoals WhatsApp en de advertentietransparantiepagina van Facebook, werkten blijkbaar nog steeds. Om 16:15 uur stopte de Meta Status-pagina met werken.
In zijn eerste bericht op X binnen een week zei Met-woordvoerder Andy Stone: “We zijn ons ervan bewust dat mensen problemen hebben met de toegang tot onze diensten. Wij zijn er nu mee bezig.”
De advertentiestatuspagina van Google meldde de verstoring van de Ad Manager van het bedrijf vanaf ongeveer 15:30 uur GMT. Het bedrijf zei dat het meldingen van andere problemen aan het onderzoeken was. De problemen van het bedrijf waren echter beperkter dan die van Meta, waarbij de meeste consumentendiensten, waaronder zoeken en YouTube, nog steeds normaal functioneerden. Problemen met de inlogservice van het bedrijf hebben echter gevolgen gehad voor sommige zakelijke gebruikers, waaronder The Guardian.
Een systemisch internetprobleem is waarschijnlijk de hoofdoorzaak, waarbij ook sporadische problemen worden gemeld door gebruikers van sites als X en Microsoft Teams.
Het is onwaarschijnlijk dat de storingen zo ernstig zullen zijn als de ondergang van Facebook in 2021, toen een configuratiefout in een weinig bekend protocol genaamd BGP ervoor zorgde dat het bedrijf per ongeluk zijn eigen adres verwijderde van de systemen waarmee servers op internet met elkaar konden praten.
na het promoten van de nieuwsbrief
Hoewel de bug onmiddellijk werd opgemerkt, duurde het enkele uren voordat de oplossing werd aangenomen en in werking werd gesteld, deels omdat de technici van het bedrijf niet langer op afstand toegang konden krijgen tot hun eigen servers om het probleem op te lossen, noch hun bedrijfspasjes konden gebruiken om er doorheen te gaan. elektronische sloten om fysieke toegang te verkrijgen.
Er is contact opgenomen met Google voor commentaar.