Nadat Dell zijn standpunt ten aanzien van telewerken had gewijzigd, heeft Dell naar verluidt op 13 mei nieuwe monitoringtechnieken geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat zijn werknemers het terugkeer-naar-het-kantoor-beleid (RTO) van het bedrijf volgen, zo meldde The Register vandaag, onder verwijzing naar anonieme bronnen.
Dell zorgt er al meer dan tien jaar voor dat mensen op afstand kunnen werken. Maar in februari gaf de RTO een mandaat uit, en op 13 mei zullen de meeste werknemers worden geclassificeerd als volledig afgelegen of hybride. Vanaf deze maand moeten hybride werkers minimaal 39 dagen per kwartaal naar een Dell-kantoor. Ondertussen komen volledig externe werknemers niet in aanmerking voor promoties, meldde Business Insider in maart.
Nu meldt The Register dat Dell de badges van werknemers en VPN-verbindingen zal volgen om te bevestigen dat werknemers gedurende een aanzienlijke hoeveelheid tijd op kantoor zijn.
Een niet bij naam genoemde bron zei tegen de publicatie: “Dit is waarschijnlijk een reactie op officiële cijfers over hoeveel van onze medewerkers ervoor hebben gekozen weg te blijven na de ambtstermijn van de RTO.”
De hybride methoden voor het volgen van werknemers van Dell zullen naar verluidt ook een kleurcoderingssysteem omvatten. Het Register meldde dat Dell “van plan is om werknemers wekelijkse gegevens over locatiebezoeken te verstrekken, via het bijhouden van badges via de software voor het beheer van menselijk kapitaal van het bedrijf, en hen kleurgecodeerde cijfers te geven die hun status samenvatten.” Van “consistente” tot “beperkte” aanwezigheid, de kleuren zijn blauw, groen, geel en rood.
Een andere persoon die naar verluidt bij Dell werkt, zei dat managers geen consistentie hebben getoond in het aantal alarmsignalen dat zij acceptabel achten. De verwarring was voor een bron aanleiding om tegen The Register te zeggen: “Dit is onzin.”
Een niet bij naam genoemde persoon die naar verluidt “bekend is met Dell”, beweerde dat degenen die niet vaak genoeg op het Dell-kantoor verschijnen, zullen worden doorverwezen naar Dell COO Jeff Clarke.
Dells gezicht
Ironisch genoeg steunde Clarke het idee van volledig telewerken na de pandemie. 2020 zei:
Na al deze investeringen om alles op afstand mogelijk te maken, gaan we nooit meer terug naar hoe het vroeger was. Hier bij Dell verwachten we voortdurend dat 60 procent van ons personeelsbestand op afstand zal blijven of een hybride schema zal hebben waarbij ze voornamelijk vanuit huis zullen werken en één of twee dagen per week naar kantoor zullen komen.”
Het is onduidelijk hoeveel Dell-werknemers precies op afstand werken. Het Register meldde vandaag dat ongeveer 50 procent van de Amerikaanse werknemers van Dell afgelegen werkt, vergeleken met 66 procent van de internationale werknemers. In maart vertelde een anonieme bron aan Business Insider dat 10-15 procent van elk team bij Dell op afstand werkt.
Michael Dell, CEO en oprichter van Dell, steunde ook werken op afstand en schreef in 2022 een blog waarin hij zei dat Dell “geen significante verschillen ontdekte voor teamleden die op afstand of op kantoor werkten, zelfs voordat de pandemie iedereen naar huis dreef.”
Sommigen vermoeden dat het plotseling strenge kantoorbeleid van Dell een poging is om mensen te dwingen te stoppen, zodat het bedrijf ontslagen kan voorkomen. Volgens de wettelijke vereisten heeft Dell in 2023 13.000 banen geschrapt [PDF].
Dell reageerde niet op het verzoek van Ars om commentaar. In een verklaring aan The Register zei een vertegenwoordiger dat Dell gelooft dat “persoonlijke verbindingen in combinatie met flexibele toegang van cruciaal belang zijn voor het stimuleren van innovatie en waardedifferentiatie.”
Twijfelachtig beleid
Het nieuws over de aankomende trackingmethoden van Dell komt te midden van groeiende zorgen over de potentieel invasieve en agressieve tactieken die bedrijven hebben geïmplementeerd nu werknemers zich verzetten tegen het RTO-beleid. Meta, Amazon, Google en JPMorgan Chase volgden naar verluidt de kantoorbewegingen. TikTok heeft naar verluidt een app gelanceerd om badge-swipes bij te houden en werknemers te vragen waarom ze niet op kantoor waren op dagen waarop ze verwacht werden.
De effectiviteit van het mandaat van de RTO is echter twijfelachtig. Een in februari gepubliceerd onderzoek onder 457 S&P 500-bedrijven concludeerde dat RTO-mandaten geen invloed hebben op de bedrijfswaarde, maar op een negatieve invloed op het moreel van de werknemers. Uit een analyse van gegevens uit een in maart gepubliceerd onderzoek onder ruim 18.000 werkende Amerikanen blijkt dat een flexibel werkplekbeleid, inclusief fulltime of parttime telewerken en flexibele werktijden, de geestelijke gezondheid van werknemers kan bevorderen.