Onafhankelijke retailers in Groot-Brittannië hebben hun grootste class action ooit gelanceerd, waarbij ze een schadevergoeding van £1 miljard eisen tegen Amazon, dat volgens hen uit zijn online marktplaats is verdreven.
De claim, ingediend door ongeveer 35.000 verkopers en geleid door de British Independent Retailers Association (Bira), beweert dat Amazon vanaf oktober 2015 tot vandaag niet-openbare gegevens van retailers heeft gebruikt om de lancering van zijn eigen concurrerende producten te informeren.
Het beweerde ook dat Amazon de toegang tot zijn “winkelbox”, waar de meeste verkopen op het platform plaatsvinden, had gemanipuleerd om klanten van externe retailers naar zijn producten te leiden.
Bira zei dat Amazon zijn leden al “een niet-onderhandelbare commissie van 30% in rekening brengt op elk product dat op de website wordt verkocht” en beweerde dat Amazon door “hun eigen gegevens te misbruiken om concurrerende producten op de markt te brengen die goedkoper worden verkocht, in feite veel Britse onafhankelijke detailhandelaren verdrijft. van zaken”.
“De gevolgen van het misbruik van Amazon zijn geweest dat de winsten zijn opgeblazen en dat de Britse detailhandelssector schade heeft geleden, met name kleinere onafhankelijke detailhandelaren die het moeilijk hebben in een tijd van moeilijke economische omstandigheden”, aldus de handelsorganisatie.
Bira zei dat het meer dan 1.150 pagina’s aan documenten zou indienen bij het Competition Appeal Tribunal (Cat) in Londen, waarin zijn claim tegen Amazon wordt uiteengezet.
Andrew Goodacre, CEO van Bir, zei: “Je zou je kunnen afvragen: waarom zou een onafhankelijke retailer Amazon gebruiken als het zo schadelijk is voor hun bedrijf? In werkelijkheid hebben we een aanzienlijke verandering gezien in het koopgedrag van consumenten, en als kleine bedrijven online willen verkopen, is Amazon de dominante marktplaats in Groot-Brittannië.
“Als gevolg hiervan is Amazon voor kleine retailers met beperkte middelen de go-to-marktplaats voor e-commerce.”
Een woordvoerder van Amazon zei: “We hebben deze klacht niet gezien, maar op basis van eerdere berichtgeving zijn we ervan overtuigd dat deze ongegrond is en in de juridische procedure aan het licht zal komen. Meer dan 100.000 Britse MKB-bedrijven verkopen in de Amazon-winkel, meer dan de helft van alle fysieke productverkopen in onze Britse winkel is afkomstig van onafhankelijke verkooppartners, en feit is dat we alleen slagen als de bedrijven waarmee we samenwerken succesvol zijn. ”
In 2022 startte de Britse Competition and Markets Authority (CMA) een onderzoek naar de vraag of Amazon zijn merken en degenen die zijn logistieke diensten gebruiken een oneerlijk voordeel gaf ten opzichte van externe rivalen op zijn markt.
Het Britse onderzoek, evenals een soortgelijk onderzoek door de Europese Commissie, volgde op een reeks rapporten waarin werd beweerd dat Amazon gegevens van externe verkopers gebruikte om producten te kopiëren.
na het promoten van de nieuwsbrief
In november vorig jaar werd het onderzoek afgesloten nadat het bedrijf ermee instemde onafhankelijke verkopers een eerlijke kans te geven om hun aanbiedingen in de ‘winkelbox’ van de site te laten verschijnen. Hij had tot 3 mei de tijd om die richtlijn ten uitvoer te leggen.
Amazon werd ook verhinderd marktgegevens te gebruiken die het van externe verkopers ontvangt om zichzelf een oneerlijk concurrentievoordeel te geven en stemde ermee in verkopers toe te staan rechtstreeks met externe leveranciers over hun verzendkosten te onderhandelen.
Amazon heeft in december 2022 al soortgelijke toezeggingen gedaan naar aanleiding van een EU-onderzoek.