Een BC-man zegt dat hij is opgelicht nadat hij een kaartje had gekregen voor het parkeren op een vrije plek.
“Ik heb het gevoel dat ik bedrogen ben. Het is alsof ik bedrogen ben. Als het niet gratis parkeren is, zeg dan dat het geen gratis parkeren is”, vertelde Dan McGillivray aan Consumer Matters.
McGillivray zegt dat hij de afgelopen jaren klant was bij Vancity langs Whiting Way in Coquitlam en zijn auto gratis ondergronds had geparkeerd.
Op de parkeerplaats staat op borden dat klanten maximaal 90 minuten gratis kunnen parkeren. Begin september ontving McGillivray echter een parkeerkaart van $ 86,50 van Diamond Parking omdat hij niet over een geldige vergunning beschikte.
“Er staat 90 minuten gratis parkeren en ik regel mijn bankzaken en elke keer als ik het park in- en uitkom”, zei McGillivray.
Onlangs is de parkeergarage overgestapt op een app-gebaseerd systeem waarbij gebruikers hun voertuig via een QR-code moeten registreren om gratis te kunnen parkeren.
McGillivray zegt echter dat hij niet op de hoogte was van de nieuwe regels en geen mobiele telefoon heeft. “Ik kan hier niet meer ondergronds parkeren als ik geen mobiele telefoon heb”, zei hij.
Ontvang het laatste nationale nieuws
Voor nieuws over Canada en de rest van de wereld kunt u zich aanmelden voor de laatste nieuwswaarschuwingen die u rechtstreeks worden bezorgd zodra ze zich voordoen.
McGillivray was niet de enige klant die niet op de hoogte was van de nieuwe regels.
“Ik denk niet dat dat klopt. Het is geldklopperij, dat denk ik,’ zei Gordon Finlayson.
De in Vancouver gevestigde advocaat Kyla Lee zegt dat het feit dat de borden voor gratis parkeren voor 90 minuten nog steeds stonden toen McGillivray zijn kaartje kocht, misleidend is.
“Als een bord in de parkeergarage zegt dat er gratis parkeergelegenheid is bij die specifieke stalling en dat niet wordt verwijderd wanneer het beleid wordt gewijzigd, kan dat mogelijk in strijd zijn met de parkeerovereenkomst tot het punt waarop een persoon wordt misleid door onduidelijke voorwaarden of door de tijden te wijzigen die hij heeft gedaan. Ik weet er niets van”, zei Lee.
Wat betreft de vraag of je wel of niet een parkeerboete moet betalen, zegt Lee dat er altijd een risico aan verbonden is.
“Als je de boete niet betaalt, loop je altijd het risico dat je voor de kantonrechter of via een civiele schikking wordt gedaagd. U loopt wel het risico dat dit bij incasso’s wordt gemeld en mogelijk op de een of andere manier uw kredietwaardigheid beïnvloedt, maar dat risico is zeer minimaal. Nogmaals, het wordt geadverteerd als een gratis dienst en je mag niet gedwongen worden om voor een gratis dienst te betalen.”
Vancity vertelde Consumer Matters dat de parkeerplaats eigendom is van en wordt geëxploiteerd door ontwikkelaar Onni Group, die Diamond Parking gebruikt voor kaartverkoop en handhaving, en verklaarde gedeeltelijk: “In juli introduceerde Onni een app-gebaseerd parkeersysteem dat van toepassing is op alle klanten, inclusief Vancity-leden en personeel.”
Toevoegen: “Het is belangrijk op te merken dat parkeren en de activiteiten ervan buiten de controle van Vancity vallen, maar we hebben contact opgenomen met Onni om alternatieve oplossingen te onderzoeken voor leden die mogelijk problemen ondervinden bij het gebruik van de app of QR-codes.”
Consumer Matters benaderde Diamond Parking namens McGillivray. Het bedrijf reageerde niet, maar nam contact op met McGillivray en annuleerde zijn ticket.
“Ik ben blij dat ik contact met je heb opgenomen. Ik waardeer je hulp”, zei McGillivray.
Onni Group heeft niet gereageerd op het verzoek van Consumer Matters om meer informatie.
© 2024 Global News, een divisie van Corus Entertainment Inc.