Apple werkt aan een oplossing voor een probleem dat ertoe heeft geleid dat sommige gebruikers klagen dat hun iPhone-alarmen niet afgaan of te stil spelen.
Het bedrijf zei op de hoogte te zijn van het probleem, dat aan het licht werd gebracht door TikTok-gebruikers die klaagden over incidenten waarbij hun alarm niet afging.
“Dit is waarschijnlijk de derde of vierde dag op rij dat mijn wekker niet is afgegaan”, zei een TikTok-gebruiker.
Een ander zei: “Ik merkte dat mijn wekker mij de afgelopen week niet wakker heeft gemaakt.” Gebruikers hebben gemeld dat het probleem problemen met de timing heeft veroorzaakt.
Apple zei dat het eraan werkt om het probleem snel op te lossen, hoewel het niet duidelijk is om hoeveel mensen het gaat of om welke apparaten het gaat.
Een andere TikTok-gebruiker zei in een video die bijna 10 miljoen keer bekeken is dat het alarm van zijn iPhone 15 afging op het “laagste volume” en beweerde dat het probleem te maken had met de “aandachtsbewuste” functie die op zijn telefoon was ingeschakeld. “Apple, probeer je mensen te laten ontslaan?” heeft de gebruiker toegevoegd.
Apple weigerde commentaar te geven op de vraag of deze functie de oorzaak was van het alarmprobleem, dat voor het eerst werd gemeld door NBC’s Today-programma. De aandachtsfunctie vermindert het waarschuwingsgeluid als gebruikers naar hun apparaat kijken. Als je naar je telefoon kijkt, wordt het scherm ook gedimd totdat je er niet meer naar kijkt.
Apple heeft een online adviespagina over alarmen, die verwijst naar het regelen van het alarmvolume via de functie “Geluiden en haptiek” onder Instellingen, eraan toevoegend dat de opties “niet storen” en “stille modus” geen invloed hebben op het alarmgeluid. De site raadt gebruikers ook aan om te controleren of hun alarmgeluid niet op “geen” staat.