Als u na 30 april 2014 een Vizio-tv in Californië hebt gekocht, is Vizio u mogelijk wat geld schuldig. Het bedrijf stemde ermee in om $ 3 miljoen te betalen nadat een class action-rechtszaak uit 2018 beweerde dat de marketing van ‘effectieve’ 120Hz- en 240Hz-verversingsfrequenties ‘vals en misleidend’ was. Vizio ontkent volgens de overeenkomst wangedrag. De deadline voor aanmelding is 30 maart volgend jaar en er is een soort eigendomsbewijs vereist om in aanmerking te komen, inclusief een aankoopbewijs of een serienummer.
Naast het betalen voor geverifieerde claims, zou Vizio “zijn reclamepraktijken stopzetten” en “verbeterde diensten en een jaar beperkte garantie bieden aan alle leden van de schikkingsgroep”, volgens details op de website die voor de rechtszaak is opgezet. Het lange opzegformulier zegt dat de claims betrekking hebben op elke tv vanaf 30 april 2014 tot de definitieve goedkeuring van de overeenkomst, die gepland staat voor een hoorzitting op 20 juni 2024.
TV-fabrikanten gebruiken vaak marketingtermen als “effectieve vernieuwingsfrequentie” om te verwijzen naar functies voor het vloeiend maken van bewegingen, ook wel het “soap-effect” genoemd, die tot doel hebben bewegingsonscherpte in moderne tv’s te verminderen. Motion smoothing is op zichzelf al controversieel genoeg, maar bedrijven als Vizio kunnen frustrerend losjes zijn met de terminologie van de vernieuwingsfrequentie in hun marketing. Hun bewoordingen kunnen voor de gemiddelde koper vaak impliceren dat de tv meer biedt dan de oorspronkelijke vernieuwingsfrequentie, die in werkelijkheid vaak slechts 60 Hz bedraagt. Tot overmaat van ramp gebruikt elke tv-fabrikant zijn eigen marketingnaam voor motion smoothing, en het is vaak zo moeilijk om dit uit te schakelen dat we voor veel populaire merken een hele handleiding hebben geschreven over hoe je dit moet doen.