De eerder aangekondigde generatieve AI-versie van Amazons Alexa-stemassistent “zal voornamelijk worden aangedreven door Anthropic’s Claude-modellen voor kunstmatige intelligentie”, meldde Reuters vandaag. Dat komt na uitdagingen bij het gebruik van propriëtaire modellen, volgens de publicatie, waarin vijf anonieme mensen worden genoemd “met directe kennis van Alexa’s strategie.”
Amazon demonstreerde in september 2023 een generatieve AI-versie van Alexa en prees deze als geavanceerder, spraakzamer en capabeler, inclusief de mogelijkheid om meer slimme thuistaken uit te voeren met eenvoudiger opdrachten. Er wordt verwacht dat Gen AI Alexa met een abonnement komt, aangezien Alexa in de loop der jaren naar verluidt Amazon tientallen miljarden dollars heeft verloren. Eerdere rapporten zeiden dat de bijgewerkte stemassistent in juni zou arriveren, maar Amazon heeft nog steeds geen officiële releasedatum bevestigd.
Nu meldt Reuters dat Amazon zijn grote taalmodellen niet langer zal gebruiken als de belangrijkste driver van de nieuwe Alexa. Vroege versies van de volgende generatie AI Alexa, gebaseerd op de AI-modellen van Amazon, “moeidden om woorden en hadden soms zes of zeven seconden nodig om een vraag en antwoord te bevestigen”, zei Reuters, onder verwijzing naar een van zijn bronnen. Zonder de gebruikte versies of functies te specificeren, zeiden bronnen van Reuters dat Claude propriëtaire software had overtroffen.
In een verklaring aan Reuters ontkende Amazon niet het gebruik van modellen van derden, maar stelde dat zijn eigen technologie nog steeds deel uitmaakt van Alexa:
Amazon gebruikt veel verschillende technologieën om Alexa van stroom te voorzien.
Als het gaat om machine learning-modellen, beginnen we met de modellen die door Amazon zijn gebouwd, maar we hebben een aantal verschillende modellen gebruikt en zullen dat blijven doen, waaronder (Amazon AI-model) Titan en toekomstige Amazon-modellen, evenals die van partners – om de beste klantervaring op te bouwen.
Amazon investeerde $4 miljard in Anthropic (Britse toezichthouders onderzoeken dit momenteel). Het is onzeker of de grote investering van Amazon in Anthropic betekent dat Claude gratis op Alexa kan worden toegepast. Anthropic weigerde commentaar te geven op het rapport van Reuters.
De nieuwe Alexa kan vertraging oplopen
De Washington Post meldde maandag dat Amazon in oktober een nieuwe Alexa wil lanceren, daarbij verwijzend naar interne documenten. De bronnen van Reuters beweren echter dat deze datum zou kunnen worden uitgesteld als de stemassistent niet voldoet aan bepaalde niet-gespecificeerde interne maatregelen.
The Post zei dat de Alexa-gen AI volgens de documenten tot $ 10 per maand zou kunnen kosten. Dat komt overeen met een rapport van Reuters uit juni waarin stond dat de dienst 5 tot 10 dollar per maand zou kosten. Post zei dat Amazon de prijzen en naamgeving in augustus zal finaliseren.
Maar het zal moeilijk zijn om mensen hun portemonnee te laten openen voor een stemassistent die al gratis is meegeleverd (gratis Alexa zal naar verwachting beschikbaar blijven nadat de abonnementsversie is uitgebracht). Sommige medewerkers van Amazon vragen zich af of mensen daadwerkelijk voor Alexa zullen betalen, merkt Reuters op. Amazon wordt geconfronteerd met een zware strijd met generatieve kunstmatige intelligentie, die wordt gezien als Alexa’s laatste kans te midden van hevige concurrentie en winst uit andere AI-aanbiedingen, waaronder freebies zoals ChatGPT.
Analisten van Bank of America schatten in juni dat Amazon $600 miljoen tot $1,2 miljard aan jaarlijkse omzet zou kunnen verdienen met AI Alexa, afhankelijk van de uiteindelijke maandelijkse prijzen. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat 10 procent van de naar schatting 100 miljoen actieve Alexa-gebruikers (Amazon zegt dat het 500 miljoen Alexa-gadgets heeft verkocht) zal upgraden. Maar analisten merkten op dat gratis alternatieven de acceptatiegraad op de proef zouden stellen.
Een Post-rapport op maandag zei dat de nieuwe Alexa zal proberen abonnees te overtuigen met functies zoals door AI gegenereerde nieuwssamenvattingen. De Smart Briefing-functie zal naar verluidt korte berichten delen op basis van gebruikersvoorkeuren over onderwerpen als politiek, ondanks eerdere problemen van OG Alexa met het rapporteren van nauwkeurige verkiezingsresultaten. De publicatie vermeldde ook dat de AI Alexa-generatie een “chatbot gericht op kinderen” en “conversational shopping tools” zal bevatten.