De vervaldata van WeTransfer zijn een knelpunt voor gebruikers, vooral voor creatieven. Het punt is dat als u de bestanden niet downloadt op het moment dat u de link of e-mail ontvangt, u dit gemakkelijk kunt vergeten voordat de link verloopt. Op dat moment moet u een verzoek indienen om het opnieuw te verzenden. Wat voor beide partijen behoorlijk gênant kan zijn.
Het bedrijf is op de hoogte van het probleem en lijkt nu te proberen het probleem te verhelpen door ontvangers de vervaldatum van bestanden in de mobiele app te laten wijzigen – via een nieuwe optie ‘Opslaan voor nu’. Het is echter geen volledige oplossing.
Dinsdag maakte WeTransfer een verwarrende aankondiging op zijn X-account: hij schreef dat gebruikers de vervaldatum met maximaal 30 dagen kunnen verlengen op zijn mobiele app en beweerde ook dat “WeTransfer-verbindingen niet langer zullen verlopen.” Het bedrijf verduidelijkte later dat het aantal dagen om de geldigheidsperiode te verlengen afhankelijk is van uw plan. Als gebruikers de opslagoptie niet gebruiken, kunnen links ook verlopen.
Gebruikers waren niet onder de indruk van de berichten van WeTransfer omdat ze de indruk wekten dat ze volledig opzegden toen de link verliep, wat niet het geval is. U moet nog steeds actie ondernemen om te voorkomen dat de verbinding verloopt.
Om te voorkomen dat de link verloopt, kunnen gebruikers de naar hen verzonden links nu opslaan in een speciale map in de mobiele app van WeTransfer – via de functie ‘Opslaan voor nu’, die eruitziet als een bladwijzerpictogram.
Deze functie kan handig zijn als u geen tijd heeft om bestanden meteen te downloaden, maar ze later wilt openen zonder uw inbox te hoeven doorlopen.
Tijdens onze tests hebben we ontdekt dat je met een gratis account de vervaldatum van de verbinding in de app met maximaal zeven dagen kunt verlengen. De standaardinstelling is slechts drie dagen vanaf het tot stand brengen van de verbinding. We hebben WeTransfer gevraagd om te verduidelijken wat de beperkingen voor de datumverlenging zijn voor betaalde abonnementen, en we zullen het verhaal bijwerken als we iets horen.
Het Italiaanse bedrijf Bending Spoons heeft vorige maand WeTransfer overgenomen, wat een toevoeging is aan een portfolio van apps met andere ervaren eigendommen zoals Evernote en Meetup. Op het moment van de aankondiging zei Aleksandar Vasilev, CEO van WeTransfer, dat het platform voor bestandsoverdracht in de afgelopen tien jaar van de ontwikkeling van het platform 600.000 abonnees en 80 miljoen maandelijkse actieve gebruikers had verzameld.