Floorr werd eerder dit jaar gelanceerd om de digitale stylingervaring op te schudden door personal shoppers en stylisten in staat te stellen hun bedrijf te beheren en te laten groeien in een steeds competitiever wordende omgeving. The Floorr is beschikbaar op internet en op iOS-apparaten en biedt tools voor het voeren van verkopen, het hosten van aangepaste stylingsessies, het maken van moodboards en het voeren van tekst- of spraakgesprekken met klanten, allemaal op één plek.
Het bedrijf heeft onlangs een nieuwe stylingtool geïntroduceerd, ‘Styling Sessions’ genaamd, waarmee stylisten complete looks voor kledingstukken kunnen creëren met behulp van producten van de marktplaats van The Floorr of door afbeeldingen te uploaden of foto’s te maken van artikelen in de winkel op hun telefoon.
Daarnaast heeft The Floorr donderdag officieel haar pre-seed-financieringsronde van $ 1,7 miljoen aangekondigd, ondersteund door Carmen Busquets, mede-oprichter en investeerder van Net-a-Porter (die ook adviseur is van The Floorr) en sieradenontwerper Nigora Tokhtabayeva en oprichter van Tabayer.
Sinds ze haar carrière begon als verkoopmedewerker bij Harrods in 2000 en later overstapte naar een leidende rol voor de personal shopping-service van Net-a-Porter, is oprichtster Lupe Puerta getuige geweest van de groeiende trend onder luxemerken om digitale platforms te adopteren om de individuele dienstverlening te verbeteren. één ervaring met styling.
Virtuele consultaties en online stylingdiensten zijn tegenwoordig gebruikelijk. Bedrijven als onder meer Next Level Garderobe, Thread en Wishi bieden bijvoorbeeld digitale modediensten aan. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de groeiende populariteit van virtuele proeftechnologie, AI-aangedreven stijlassistenten en abonnementsboxen (Stitch Fix, Wantable en DailyLook) het vinden van samengestelde looks veel gemakkelijker maken.
Digitale oplossingen voor persoonlijke stylisten, vooral freelancers, blijven echter relatief beperkt. “Ik wilde creëren wat mijn gemeenschap nodig had in de vorm van een app [helping] personal shoppers hebben de tools om echt wendbaar te zijn en prachtige inhoud op één plek te creëren en die directe interactie met klanten te hebben”, vertelde Puerta aan TechCrunch. “In plaats van pdf’s te maken, schermafbeeldingen te verzenden op WhatsApp of e-mails te verzenden, [The Floorr] het heeft alles op één plek gecentraliseerd en geeft hen toegang tot hun bedrijf en analyses, waardoor ze ondernemender kunnen zijn.”
Een andere tool die op het platform beschikbaar is, is het verkoopdashboard voor stylisten, dat analyses weergeeft zoals het totale aantal klikken, bestellingen, verkochte artikelen en wekelijkse/maandelijkse inkomsten.
Stylisten en hun klanten hebben toegang tot een ruime keuze aan luxe artikelen, dankzij samenwerkingen met topretailers, zoals Bergdorf Goodman, Browns, Chloé, Farfetch, Neiman Marcus, Net-a-Porter, Saks en SSense. Het bedrijf blijft de lijst uitbreiden en heeft onlangs meer betaalbare retailers zoals Aldo en Zara toegevoegd.
Persoonlijke kopers ontvangen namelijk 80% commissie op verkopen, terwijl The Floorr 20% ontvangt. Dit is meer dan wat personal shoppers naar schatting verdienen in typische winkelomgevingen, wat varieert afhankelijk van aan wie je het vraagt (en welke producten er worden verkocht). Het gemiddelde commissietarief voor kleding bedraagt ongeveer 15%. Voor luxemode ligt het percentage waarschijnlijk echter lager.
Puerta zei op basis van haar eigen ervaring: “Bij een traditionele merk/multi-brand retailer verdienen personal shoppers en klantgericht personeel een basissalaris dat zal variëren op basis van hun anciënniteit. Ze kunnen ook een commissie verdienen, die waarschijnlijk tussen de 0,5% en 2,5% zal liggen en opnieuw zal afhangen van hun anciënniteit en de hoeveelheid omzet die ze elke maand maken.”
Het bedrijf heeft tot nu toe 200 persoonlijke klanten.
Aan de consumentenkant helpt The Floorr shoppers met een voorliefde voor luxe mode (en de financiële middelen om zich daaraan te overgeven) in contact te komen met een stylist om op afstand aan hun winkelbehoeften te voldoen, waardoor persoonlijke afspraken overbodig worden. Klanten moeten persoonlijk door een stylist worden uitgenodigd om de klantgerichte app te gebruiken.
De klantenkring van Floorr bestaat uit zakelijke professionals en Hollywood-beroemdheden. Volgens het bedrijf bedraagt de gemiddelde bestelwaarde $2.500. De hoogste order deze maand was $130.000, merkte Puerta op.
De Android-versie van de app staat gepland voor eind 2024 en het bedrijf is van plan in de nabije toekomst ook videochatmogelijkheden te introduceren.