Contentmakers zijn drukke mensen. De meesten besteden meer dan 20 uur per week aan het creëren van nieuwe inhoud voor hun hoeken van het internet. Er blijft dan niet veel tijd over voor betrokkenheid van het publiek. Maar Mark Zuckerberg, CEO van Meta, denkt dat kunstmatige intelligentie dit probleem kan oplossen.
In een interview met internetpersoonlijkheid Rowan Cheung zette Zuckerberg zijn visie uiteen van een toekomst waarin makers hun eigen bots hebben, die hun persoonlijkheid en ‘zakelijke doelen’ vastleggen. Makers zullen een deel van de activiteit van de community aan deze bots overdragen om tijd vrij te maken voor andere, mogelijk belangrijkere taken, zegt Zuckerberg.
“Ik denk dat er een enorme ontsluiting zal plaatsvinden waarbij in principe elke maker al zijn informatie uit sociale media kan halen en deze systemen kan trainen om hun waarden en doelen te weerspiegelen en wat ze proberen te doen, en dan kunnen mensen communiceer daarmee”, zei hij. Zuckerberg. “Het zal bijna lijken op dit kunstvoorwerp dat makers creëren, waar mensen op verschillende manieren mee kunnen communiceren.”
De gedachtegang van Zuckerberg is gebruikelijk in veel techno-optimistische kringen: dat kunstmatige intelligentie inherent goed is omdat het belooft de impact die een enkele persoon – of organisatie – kan hebben enorm te vergroten. (Google heeft makers ook AI-tools aangeboden.) Maar als productiviteit ten koste gaat van het persoonlijke tintje, zouden makers, wier publiek authenticiteit waardeert, dan echt degenen zijn die generatieve AI omarmen?
Meta hielp de zaak van Zuckerberg niet en leverde niet bepaald een sterk verkoopvoorstel.
Toen Meta eerder dit jaar AI-bots begon te introduceren als onderdeel van de bredere Meta AI-beweging, duurde het niet lang voordat de bots ten prooi vielen aan veel van de valkuilen van de huidige generatieve AI-technologie, vooral hallucinaties. De Associated Press merkte een bot op die een Facebook-groep voor moeders uit Manhattan binnendrong en beweerde een kind te hebben in een schooldistrict in New York City. Een andere bot bood aan een niet-bestaande camera en airconditioning weg te geven op een gratis inruilforum in de buurt van Boston.
Om eerlijk te zijn, verbetert de AI van Meta – althans dat beweert het bedrijf. De nieuwste release, de Llama 3.1-modellenfamilie, die een aantal functies op de platforms van de technologiegigant zal aansturen, is in alle opzichten Meta’s meest geavanceerde tot nu toe. Maar hallucinaties – en algemene fouten in planning en redenering – blijven een onopgelost probleem op het gebied van generatieve kunstmatige intelligentie, en Meta biedt op dit gebied geen vooruitgang op het gebied van onderzoek.
Het is moeilijk voor te stellen dat makers hun vertrouwen in de handen van misleide AI-bots stellen om met hun fans te communiceren. In het interview geeft Zuckerberg toe dat Meta “een deel van de zorgen moet wegnemen” over het gebruik van generatieve AI en het vertrouwen van gebruikers op de lange termijn moet winnen. Dit geldt vooral omdat sommige AI-trainingspraktijken van Meta makers actief ontmoedigen van hun platforms.