T-Mobile informeert klanten met een aantal oudere smartphone-abonnementen vandaag dat hun maandelijkse tarieven binnenkort met $ 2 of $ 5 zullen stijgen.
T-Mobile bevestigde de prijsverhoging toen Ars vandaag contact opnam. “De verhoging bedraagt $2 of $5 per lijn. We zullen geen details delen over welke plannen, maar sommige betrokken klanten zullen vandaag op de hoogte worden gesteld”, vertelde een woordvoerder van T-Mobile ons.
De prijsverhogingen, die naar verluidt van kracht zullen worden tijdens de factureringscyclus van juni, werden eerder bevestigd door The Mobile Report. Het artikel zegt dat de getroffen abonnementen One, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta First Responder en Simple Choice omvatten. Terwijl de smartphone-abonnementen met $2 of $5 zullen stijgen, lijkt het erop dat de betreffende tablet- en hotspot-abonnementen een prijsverhoging van $2 zullen krijgen.
Klanten waarvan de prijzen stijgen, worden via sms op de hoogte gebracht. Een interne presentatie verkregen door The Mobile Report zegt: “De kosten en de inflatie zijn de afgelopen tien jaar gestegen; zelfs met deze kleine stijging bieden we nog steeds de laagste prijs vergeleken met AT&T en Verizon. Klanten zullen nog steeds al hun voordelen en gemakken behouden. ” “
Medewerkers van de klantenservice van T-Mobile krijgen de opdracht om klanten te vertellen dat “de kosten stijgen en dat we de abonnementsprijzen al bijna tien jaar niet meer hebben aangeraakt. Ook al hebben we de prijzen stabiel gehouden, we zijn onze abonnementen blijven verpakken met waarde en bouw het beste 5G-netwerk in de sector.” De prijsverhoging heeft gevolgen voor “enkele van onze oudste tariefplannen voor een deel van onze klanten”, aldus een intern document.
CNET meldt dat de prijsstijging werd beschreven in een interne memo van Jon Freier, president van de Consumer Group. “De notitie specificeert niet om welke abonnementen het gaat, maar Freier zegt specifiek dat degenen met de nieuwste reeks Go5G-abonnementen van de koerier geen prijsverhoging zullen zien”, schreef CNET. “Hetzelfde geldt voor de ‘miljoenen klanten’ die vallen onder de prijsgarantie van T-Mobile, die naar eigen zeggen nog steeds van kracht zal zijn voor die mensen.”
CNET merkt verder op dat klanten “die door de prijsverhoging worden getroffen, kunnen bellen om hun plannen te wijzigen naar de nieuwere aanbiedingen van T-Mobile, maar zich niet kunnen afmelden voor deze verhoging.”
Stijgende prijzen
In oktober 2023 besloot T-Mobile een aantal klanten over te zetten naar nieuwere, duurdere abonnementen, tenzij klanten het bedrijf belden om zich af te melden. T-Mobile liet dat plan vallen na het horen van veel kritiek.
T-Mobile heeft Sprint in 2020 overgenomen, waardoor het aantal grote vervoerders landelijk is teruggebracht van vier naar drie. T-Mobile rondde enkele weken geleden de overname van prepaidoperator Mint Mobile af en is naar verluidt in gesprek om een deel van de regionale operator US Cellular over te nemen.
Een recent rapport van het Finse onderzoeksbureau Rewheel geeft details over de stijgende prijzen voor mobiele telefoons in verschillende landen en zegt dat consolidatie in de VS consumenten heeft geschaad.
“Vijf jaar later heeft de 4-op-3 mobiele fusie van Sprint en T-Mobile de VS tot een van de duurste mobiele markten ter wereld gemaakt”, schreef Rewheel volgens Light Reading. “Terwijl de maandprijzen op de mobiele markten daalden en blijven dalen, en dat gold ook voor de Amerikaanse mobiele markt vóór de fusie, stopten de prijzen in de VS na de fusie helemaal of daalden ze in een veel langzamer tempo. in de VS heeft geleid tot hogere prijzen en schade voor de consument.”