Bambu Lab roept officieel alle A1 3D-printers terug (met uitzondering van de A1 Mini). Het bedrijf dringt er bij eigenaren “sterk” op aan om om veiligheidsredenen te stoppen met het gebruik ervan, nadat het vorige week werd gewaarschuwd voor “onregelmatige temperatuurmetingen” die voor het eerst terug te voeren waren op een defecte verwarmingskabel, meldde het bedrijf. Tom’s hardware. Na verder onderzoek zegt Bambu dat “minder dan 0,1% van alle verkochte A1-printers” door het probleem wordt getroffen, maar het kan niet met 100 procent zekerheid zeggen wat de oorzaak is, dus biedt het een volledige terugbetaling aan elke A1-eigenaar die dat wil een.
Het bedrijf roept geen andere printers in zijn assortiment terug, dus als u de X1-serie, P1-serie of A1 Mini bezit, wat onze eigen Sean Hollister een “bijna gemakkelijke knop” -printer noemde.
Hier is de TL;DR van wat er aan de hand is:
Het bedrijf schreef vorige week dat het de spanningsontlasting van de kabel van het verwarmingskussen niet goed had ontworpen – het dikkere deel van de kabel moest voorkomen dat hij zou buigen op de plaats waar hij samenkomt – waardoor deze te gemakkelijk beschadigd raakt en mogelijk kortsluiting veroorzaakt. Maar Bambu denkt nu dat er bij sommige printers een ander, nog onbekend probleem speelt, wat ertoe heeft geleid dat het bedrijf heeft besloten de A1 uit de handel te nemen.
Bambu Lab zegt dat het tot 15 werkdagen zal duren om een eventuele terugbetaling te verwerken, maar als u de terugbetaling in plaats daarvan op een van zijn andere printers wilt toepassen, krijgt u een tegoedbon van $ 80 die u voor die aankoop kunt gebruiken – of voor de opnieuw ontworpen A1-printer zal rond mei beschikbaar zijn.
Als alternatief kunt u ervoor kiezen om de A1 zelf te repareren wanneer de nieuwe kachels eind maart klaar zijn en een tegoedbon van $ 120 ontvangen die u voor alles in de online winkel van Bambu kunt gebruiken (op voorwaarde dat zelfreparatie legaal is in uw land). Bambu heeft een video van het vervangingsproces geüpload en gedetailleerd beschreven in een schriftelijke handleiding om u te helpen beslissen of u de doe-het-zelf-route wilt volgen.
Tot slot verzoekt Bambu eigenaren van A1-printers om op deze registratiepagina aan het bedrijf te laten weten welke optie ze kiezen, zodat ze het juiste aantal onderdelen kunnen bestellen ter voorbereiding. Kiezen voor een zelfherstelproces zal dat ook daadwerkelijk doen uit te breiden A1-garantie voor zes maanden. Bambu zegt dat zijn officiële wederverkopers dezelfde voorwaarden “zouden moeten” bieden aan degenen die via een van hen iets hebben gekocht.
In zijn blogpost van vorige week plaatste Bambu verschillende afbeeldingen. Zo ziet een beschadigde kabel er uit:
En hier is de gezonde kabel:
Update 5 februari 2024, 00:24 uur ET: Nog wat details toegevoegd.